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楽天ブロードバンドカスタマーセンターによくお問い合わせ頂く質問をまとめました。

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※「ユーザID」「お客様番号」はサポートページ内の「メンバーズステーション」もしくは「楽天ブロードバンド アカウントのお知らせ」に掲載されております。

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お電話でのお問い合わせ

楽天ブロードバンドカスタマーセンタはスタッフサポート品質の向上を目指し、日々努力を重ねているところですが、お電話が混み合い、お客様にご迷惑をお掛けする状況が避けられない場合もございますので、以下に掲載しました混雑状況をご参考の上、お問い合わせください。

楽天ブロードバンドカスタマーセンターの混雑状況

  9時台 10時台 11時台 12時台 13時台 14時台 15時台 16時台 17時台 18時台 19時台 20時台
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・・・比較的つながりやすい   ・・・やや混雑   ×・・・混雑

曜日や時間帯により、お問い合わせが集中しお電話がつながりにくくなる場合がございます。ご了承ください。
誠に恐れ入りますが、なるべくつながりやすい時間帯にお電話をいただきますようお願い申し上げます。

FAXでのお問い合わせ

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